目录

1. 什么是提现或内部转账延迟

2. 排查前的注意事项

3. 排查步骤

4. 免责声明

 

 

1. 什么是提现或内部转账延迟？  

  

提现或内部转账延迟，通常是指用户在付款记录中，暂时未能看到好友转账或提现到账的资金记录。 在大多数情况下，相关资金会直接进入 现货账户，因此建议先对账户及交易信息进行核实。

  

  

2. 排查前的注意事项

  

在排查问题前，请先确认以下事项：

• 确认资金应进入的账户为 现货账户；
• 确认付款方已完成相关交易操作；
• 确认填写的收款地址或账户信息无误。

  

  

3. 排查步骤

   

第一步：向付款方索取付款详情截图

  

付款方可通过以下路径查看交易详情： 总资产折合 > 现货账户 > 财务日志

  

   

   

   

    

  

第二步：核实付款状态

  

若交易状态显示为 “已完成”，但仍未在钱包中看到资金，请再次确认收款地址或账户信息是否正确。

  

  

  

4. 免责声明

  

• 使用 Hotcoin 支付及相关服务所产生的风险由用户自行承担；
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